المساعدةHelp centre
إجابات سريعة عن أكثر الأسئلة شيوعاً.Quick answers to the most common questions.
كيف أنشر إعلاناً؟How do I post an ad?
اضغط «انشر إعلانك»، اختر التصنيف، أضف التفاصيل والصور، ثم راجع الإعلان وانشره. تحتاج إلى حساب لإتمام النشر، وإنشاؤه يستغرق دقيقة.
Click “Post an ad”, pick a category, add details and photos, then review and publish. You need an account to publish, and creating one takes a minute.
هل النشر مجاني؟Is posting free?
نعم، نشر الإعلانات مجاني حالياً ولا توجد رسوم خفية.
Yes, posting is currently free and there are no hidden fees.
كم صورة يمكنني إضافتها؟How many photos can I add?
حتى 6 صور بصيغة JPG أو PNG أو WebP. نصغّر الصور تلقائياً لتناسب التخزين، والصورة الأولى هي غلاف الإعلان.
Up to 6 photos in JPG, PNG or WebP. We automatically downsize photos for storage, and the first one is the cover.
كيف أتواصل مع البائع؟How do I contact a seller?
افتح صفحة الإعلان وأرسل رسالة للبائع. تظهر الردود في حسابك ضمن «الرسائل». يمكنك أيضاً الاتصال بالرقم المعروض إن سمح البائع بذلك.
Open the listing page and send the seller a message. Replies appear in your account under “Messages”. You can also call the number shown if the seller allows it.
كيف أعدّل إعلاني أو أحذفه؟How do I edit or delete my ad?
من حسابك افتح «إعلاناتي» وستجد خيارات التعديل أو الإخفاء أو الحذف لكل إعلان.
From your account open “My ads” and you will find edit, hide or delete options for every ad.
أين تُحفظ بياناتي وإعلاناتي؟Where are my data and ads stored?
تُحفظ بياناتك وإعلاناتك ورسائلك بأمان على خوادمنا، ويمكنك الدخول إلى حسابك من أي جهاز. إعلاناتك تظهر لجميع زوار الموقع.
Your data, ads and messages are stored securely on our servers, and you can sign in from any device. Your ads are visible to everyone browsing the site.
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟I forgot my password. What can I do?
اضغط «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول وأدخل بريدك الإلكتروني، وسنرسل إليك رابطاً لإعادة تعيينها خلال دقائق.
Click “Forgot password?” on the sign-in page and enter your email; we will send you a reset link within minutes.
كيف أحذف حسابي؟How do I delete my account?
من التطبيق أو الموقع، افتح «الحساب» ثم «الإعدادات»، ومرّر إلى الأسفل حتى «حذف الحساب»، ثم أكّد الحذف (قد يُطلب منك إدخال كلمة المرور). يحذف هذا ملفك الشخصي وإعلاناتك خلال مدة معقولة بشكل نهائي ولا يمكن التراجع عنه، لكن قد تبقى نسخ احتياطية أو سجلات أو بيانات إشراف يلزم الاحتفاظ بها قانونياً أو لمنع الاحتيال، وتبقى الرسائل التي أرسلتها ظاهرة لمن استلمها. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
From the app or the website, open “Account” then “Settings”, scroll down to “Delete account”, then confirm (you may be asked for your password). This permanently deletes your profile and ads within a reasonable time and cannot be undone, but backups, logs, or moderation records we must keep by law or to prevent fraud may remain, and messages you already sent stay visible to their recipients. Full details are in the privacy policy.
كيف أتجنب الاحتيال؟How do I avoid scams?
عاين السلعة قبل الدفع، قابل البائع في مكان عام، ولا تحوّل أموالاً مسبقاً ولا تشارك رموز التحقق.
Inspect the item before paying, meet in a public place, never transfer money in advance and never share verification codes.
كيف أبلّغ عن إعلان مخالف؟How do I report a rule-breaking ad?
أرسل لنا رقم الإعلان وسبب البلاغ عبر صفحة التواصل وسنراجعه.
Send us the ad ID and the reason via the contact page and we will review it.
ما الذي لا يجوز نشره؟What is not allowed?
المواد المحظورة قانونياً، والمسروقات، والإعلانات المضللة أو المكررة، والمحتوى المسيء. التفاصيل في شروط الاستخدام.
Legally prohibited items, stolen goods, misleading or duplicate ads and abusive content. Details are in the terms of use.
هل يمكنني استخدام أرزاق بالإنجليزية؟Can I use Arzaq in English?
نعم، اضغط زر «EN» أعلى الصفحة للتبديل بين العربية والإنجليزية، وزر القمر للوضع الداكن.
Yes, press the “EN” button at the top of the page to switch between Arabic and English, and the moon button for dark mode.
لم تجد إجابتك؟Did not find your answer? تواصل معناContact us